Leveringspolitik

LEVERINGSPOLITIK

Ordrebehandling

Når du har afgivet din ordre, bruger vi normalt 1–3 hverdage på at kontrollere, behandle og klargøre den til afsendelse.

Weekender og danske helligdage tæller ikke som hverdage.

Leveringstid

Når ordren er behandlet og afsendt, er den forventede leveringstid normalt 4–9 hverdage.

Den samlede forventede tid fra bestilling til levering er derfor normalt 5–12 hverdage.

Leveringstiden er et estimat og ikke en garanti. Der kan forekomme forsinkelser hos transportøren, i ferieperioder, under kampagner eller som følge af andre forhold uden for vores direkte kontrol.

Leveringspris

Den gældende leveringspris vises tydeligt ved checkout, inden du gennemfører købet. Hvis en kampagne tilbyder gratis levering, vil dette også fremgå ved checkout.

Ordrebekræftelse

Efter din bestilling modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Kontrollér venligst, at den valgte iPhone-model, dit navn og din leveringsadresse er korrekte.

Hvis du opdager en fejl, skal du kontakte os hurtigst muligt på:

dustshield.kundeservice@gmail.com

Vi kan ikke garantere, at oplysningerne kan ændres, efter ordren er sendt til behandling eller afsendt.

Afsendelse

Når din ordre er afsendt, modtager du en leveringsbekræftelse på e-mail. Hvis der er et sporingsnummer tilgængeligt for forsendelsen, vil det fremgå af leveringsbekræftelsen.

Forsinkelser

Hvis din ordre ikke er ankommet efter den forventede leveringstid, bedes du kontakte os på dustshield.kundeservice@gmail.com med dit ordrenummer.

Vi undersøger derefter forsendelsen og hjælper med at finde en løsning.

Forkert eller mangelfuld adresse

Kunden er ansvarlig for at angive en korrekt og fuldstændig leveringsadresse.

Hvis en ordre returneres eller ikke kan leveres på grund af forkerte eller mangelfulde adresseoplysninger, kan kunden blive opkrævet omkostningerne ved en ny forsendelse, i det omfang lovgivningen tillader det.

Beskadigede eller bortkomne pakker

Hvis pakken ankommer synligt beskadiget, eller hvis du mener, at den er bortkommet, skal du kontakte os hurtigst muligt på:

dustshield.kundeservice@gmail.com

Vedhæft dit ordrenummer samt relevante billeder, hvis pakken eller varen er beskadiget. Vi hjælper med at undersøge sagen og finde en passende løsning.

Kontakt

Har du spørgsmål om levering, kan du kontakte os på:

dustshield.kundeservice@gmail.com

Senest opdateret: 6. august 2026