Servicevilkår

SERVICEVILKÅR OG HANDELSBETINGELSER

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget hos DustShield via vores webshop.

Kontaktoplysninger

DustShield
E-mail: dustshield.kundeservice@gmail.com

Produkter

DustShield sælger beskyttelsesprodukter og tilbehør til smartphones.

Vi bestræber os på at vise produkternes farver, design og egenskaber så præcist som muligt. Der kan forekomme mindre forskelle afhængigt af skærmindstillinger, produktionsvariationer og den valgte telefonmodel.

Billeder og visualiseringer kan være illustrative. Produktets konkrete funktioner og kompatibilitet fremgår af produktbeskrivelsen.

Priser

Alle priser vises i danske kroner (DKK). Eventuelle leveringsomkostninger vises tydeligt, inden kunden gennemfører købet.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser fremadrettet. En prisændring påvirker ikke allerede gennemførte ordrer.

Bestilling

Når du afgiver en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Kontrollér venligst, at model, leveringsadresse og øvrige oplysninger er korrekte.

Hvis du har valgt en forkert iPhone-model, skal du kontakte os hurtigst muligt på dustshield.kundeservice@gmail.com. Vi kan ikke garantere, at en ordre kan ændres, efter den er sendt til behandling eller afsendt.

Vi kan annullere en ordre, hvis varen er udsolgt, betalingsoplysningerne ikke kan godkendes, der er tale om en tydelig prisfejl, eller vi har mistanke om misbrug eller svindel. Hvis betalingen allerede er gennemført, tilbagebetales beløbet.

Betaling

De tilgængelige betalingsmetoder vises ved checkout. Betalingsoplysninger behandles sikkert gennem Shopifys betalingssystem og den valgte betalingsudbyder.

Der trækkes ikke et højere beløb end det, kunden har godkendt ved købet.

Levering

Den forventede leveringstid er 4–9 hverdage, medmindre andet fremgår ved købet.

Leveringstiden er et estimat. Der kan opstå forsinkelser hos transportøren, i perioder med stor efterspørgsel eller som følge af andre forhold uden for vores direkte kontrol.

Hvis din ordre er væsentligt forsinket eller ikke ankommer, skal du kontakte os på dustshield.kundeservice@gmail.com.

Kunden er ansvarlig for at angive korrekt navn og leveringsadresse. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du opdager en fejl.

Fortrydelse og returnering

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

De fulde betingelser for returnering, returfragt og tilbagebetaling fremgår af vores retur- og refusionspolitik.

Reklamationsret

Dit køb er omfattet af købelovens regler, herunder 2 års reklamationsret ved fejl og mangler.

Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage, forkert anvendelse, uheld, manglende vedligeholdelse eller skader, som kunden selv har forårsaget.

Hvis du oplever en fejl, skal du kontakte dustshield.kundeservice@gmail.com med ordrenummer, en beskrivelse af problemet og relevante billeder eller video.

Produktanvendelse

Kunden er ansvarlig for at vælge et produkt, der passer til den korrekte telefonmodel, og for at montere og anvende produktet efter anvisningerne.

Et cover kan reducere risikoen for skader, støv og snavs, men kan ikke garantere, at telefonen aldrig bliver beskadiget. Medmindre produktet udtrykkeligt er certificeret som vandtæt, må det ikke betragtes som en garanti mod vand- eller væskeskader.

Ansvarsbegrænsning

DustShield er ikke ansvarlig for indirekte tab eller skader, der skyldes forkert montering, forkert produktvalg, unormal anvendelse eller manglende overholdelse af produktets anvisninger.

Intet i disse vilkår begrænser kundens rettigheder efter ufravigelig dansk forbrugerlovgivning.

Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med vores politik om beskyttelse af persondata.

Immaterielle rettigheder

Webshoppens navn, tekster, design, billeder, grafik og øvrige materiale må ikke kopieres eller anvendes kommercielt uden skriftlig tilladelse, medmindre materialet tilhører en tredjepart.

Ændringer af vilkårene

Vi kan opdatere disse handelsbetingelser, når det er nødvendigt. De vilkår, der var gældende på tidspunktet for kundens køb, gælder for den pågældende ordre.

Lovvalg og klager

Køb hos DustShield er underlagt dansk ret. Ufravigelige forbrugerrettigheder påvirkes ikke af disse vilkår.

Hvis der opstår et problem, bedes du først kontakte os på dustshield.kundeservice@gmail.com, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Senest opdateret: 6. august 2026